Il contributo di allacciamento rappresenta l’importo che il cliente versa, una tantum, come partecipazione agli investimenti sostenuti da Iren per l’allacciamento. È tipicamente un valore molto inferiore rispetto all’importo complessivo dei lavori e include le seguenti attività propedeutiche all’allacciamento:

1. Fase di preventivazione:

• Gestione della richiesta di preventivo: comprende tutte le attività di interfacciamento tra Iren ed il cliente, al fine di gestire la richiesta di un nuovo allacciamento alla rete di teleriscaldamento;

• Verifica idraulica e progettazione: sulla base delle informazioni ricevute, Iren effettua una serie di verifiche tecniche per accertare che siano rispettati i parametri tecnici di progettazione e determinare le caratteristiche tecniche dell’allacciamento;

• Elaborazione del preventivo: comprende la stima degli investimenti e la determinazione del contributo di allacciamento da richiedere al cliente.

2. Fase di allaccio successiva alla sottoscrizione dell’impegno di allacciamento e all’accettazione del preventivo da parte del cliente:

• Progetto esecutivo: Iren esegue un sopralluogo esecutivo presso il sito volto a generare una Relazione Tecnica che costituisce il progetto esecutivo dell’intervento che viene inviata all’Amministratore;

• Acquisizione permessi e istruzione pratica INAIL: comprende le attività di predisposizione della documentazione progettuale per il rilascio delle autorizzazioni e, in caso di impianti con potenza >35 kW e temperatura >110°C, anche la certificazione INAIL di possesso dei requisiti di sicurezza dell’impianto;

• Lavori di scavo e posa tubazioni: ottenute le autorizzazioni, si procede con la cantierizzazione dell’area di lavoro e si avviano le attività di scavo e posa tubazioni;

• Installazione della sottostazione di scambio termico: comprende la posa della SST e il collegamento con l’impianto del cliente;

• Smantellamento (eventuale) del generatore esistente: in caso di insufficiente spazio nel locale centrale termica, si procede con le attività di rimozione e smaltimento del generatore di calore esistente;

• Ripristini stradali: trascorso un tempo adeguato per consentire l’assestamento dei ripristini provvisori, viene eseguito il ripristino definitivo del suolo stradale manomesso;

• Attivazione fornitura: comprende l’attività di messa in esercizio della rete e della sottostazione di scambio termico per la fornitura richiesta (riscaldamento, acqua calda sanitaria e/o raffrescamento), a seguito di sottoscrizione del contratto di fornitura.

Il contributo di allacciamento richiesto al cliente è determinato in base ad un’analisi economica che tiene conto dei flussi di cassa. Nel caso di utenze poste in prossimità della rete già esistente (che, quindi, non comportino estensioni o potenziamenti di rete), l’importo del contributo di allacciamento è definito a forfait in funzione della volumetria dell’edificio da riscaldare secondo il seguente schema:

In fase di campagne commerciali o in casi particolari, Iren potrebbe applicare scontistiche fino al 50% rispetto ai valori di forfait.

Sebbene ogni allacciamento richieda un progetto con peculiarità specifiche, generalmente sono presenti anche attività da eseguirsi a carico del cliente e che, pertanto, non sono incluse nel contributo di allacciamento. Tali attività sono propedeutiche alla realizzazione dell’allacciamento, vengono sempre indicate nel preventivo di allacciamento e, in generale, possono comprendere:

• interventi di adeguamento del locale centrale termica e/o dell’impianto secondario di proprietà del cliente (ad esempio, trasformazione del circuito di espansione da vaso aperto a vaso chiuso, sostituzione delle pompe di circolazione, verifica del quadro elettrico e messa a terra di centrale, ecc.);

• risoluzione di eventuali rischi ambientali che possano sospendere l’attività di allacciamento in attesa di risoluzione da parte del cliente (in particolare, nel caso di rinvenimento di materiale con fibra di amianto/fibre artificiali vetrose, l’Amministratore dovrà farsi carico di bonificare e rilasciare attestato di Legge di idoneità dei locali);

• ottenimento delle autorizzazioni al passaggio nel caso in cui le tubazioni debbano attraversare spazi privati di terzi (sebbene il progetto cercherà il più possibile di limitare il passaggio delle tubazioni ai soli spazi condominiali o pubblici).

Oltre alle attività necessarie all’allacciamento, Iren potrà svolgere su richiesta del cliente ulteriori attività sull’impianto, per le quali indicherà nel preventivo i relativi costi (aggiuntivi rispetto al contributo di allacciamento).

Il Gruppo Iren gestisce la rete di teleriscaldamento per le seguenti aree territoriali:

Area metropolitana di Torino

• Torino

• Beinasco

• Collegno

• Grugliasco

• Moncalieri

• Nichelino

• Rivoli

• Genova

• Parma

• Piacenza

• Reggio Emilia

Per inviare una richiesta di preventivo è necessario compilare il modulo web. In alternativa, è possibile stampare e compilare il  modulo dedicato, scaricabile di seguito, ed inviarlo via mail a commerciale.tlr@irenmercato.it oppure spedirlo al seguente indirizzo: Iren Mercato SpA - Uffici di Parma - strada S. Margherita 6/A - 43123 Parma

o consegnarlo agli sportelli di Iren Mercato la cui ubicazione è reperibile sul sito internet www.irenlucegas.it/clienti/contatti-e-sportelli.

Nel caso in cui un cliente chieda la disattivazione della fornitura di teleriscaldamento con un periodo di preavviso di almeno un mese, Iren procede alla sospensione del servizio, ponendo in atto le seguenti attività:

• Gestione della richiesta: comprende tutte le attività di interfacciamento tra Iren ed il cliente, al fine di gestire la richiesta di disattivazione della fornitura;

• Chiusura e sigillatura delle valvole di intercettazione: comprende le attività di chiusura delle valvole di intercettazione poste sul tratto di rete di teleriscaldamento e sull’impianto del cliente al fine di isolare la sottostazione di scambio termico. Nel caso in cui, per ragioni tecniche, non sia possibile effettuare la sigillatura delle valvole di intercettazione, Iren porrà in essere altri interventi atti a impedire al cliente di prelevare energia dalla rete;

• Effettuazione lettura di cessazione: Iren provvederà ad effettuare la lettura del contatore con il valore di consumo di cessazione;

• Emissione della fattura di chiusura: sulla base della lettura di cessazione, il cliente riceverà la fattura di chiusura del rapporto contrattuale.

Le attività di scollegamento saranno sempre svolte in modo da:

• Contenere il più possibile l’eventuale disservizio per le altre utenze allacciate;

• Ripristinare la continuità idraulica della rete nel minor tempo possibile.

Nel caso in cui un cliente chieda lo scollegamento dalla rete di teleriscaldamento, con un periodo di preavviso di almeno un mese, Iren procede a porre in atto le seguenti attività, aggiuntive rispetto al caso di disattivazione:

• Eventuale sopralluogo iniziale: se necessario, Iren effettua un sopralluogo volto a definire le modalità operative di scollegamento della sottostazione di scambio termico;

• Scollegamento e rimozione della sottostazione di scambio termico: comprende l’interruzione fisica del collegamento della sottostazione di scambio termico e la rimozione della stessa e dei suoi componenti, qualora di proprietà di Iren (scambiatore di calore, valvole, gruppo di misura, ecc.);

• Disalimentazione elettrica della sottostazione di scambio termico: comprende la rimozione del quadro elettrico di regolazione della sottostazione di scambio termico;

• Presentazione di un’offerta per rimozione di ulteriori componenti: su domanda del cliente in fase di richiesta di scollegamento, qualora il contratto di fornitura preveda ulteriori componenti, necessari alla fornitura di calore, di proprietà del cliente, Iren potrà presentare un’offerta anche per la rimozione di tali componenti;

• Intercettazione della rete di teleriscaldamento: è l’insieme delle attività di intercettazione del circuito idraulico di allacciamento a monte della proprietà privata del cliente, ove tale circuito non serva altri clienti.