Gestione dei business nel rispetto dell’ambiente e degli ecosistemi.
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I Siti del Gruppo Iren
Linee guida strategiche, rischi e azioni di mitigazione
Linee guida strategiche, rischi e azioni di mitigazione
Un piano concreto e visibile per gestire i rischi impliciti nei vari trend.
80%
Regolato
20%
Libero mercato
6,4 Bn €
60%
Sviluppo
40%
Mantenimento
6,4 Bn €
Basso rischio
di esecuzione
di esecuzione
Alta prevedibilità
dei risultati
dei risultati
Principali implicazioni sul nuovo Piano
Principali implicazioni sul nuovo Piano
I tre pilastri strategici oltre a tradurre l’ambizione del Gruppo Iren sono anche le implicazioni più rilevanti del Piano Industriale.
- Utilizzo sostenibile e consapevole delle risorse naturali
- Recupero di materia ed energia dai rifiuti
Massimizzazione del livello di cross-selling tra business, ampliamento della gamma dei servizi per territorio e privilegio degli investimenti in aree di presenza, indirizzando i fabbisogni del territorio di riferimento. Focus su consolidamento territoriale.
- Modello di business diversificato e resiliente
Massimizzazione della qualità (effettiva e percepita) e dell'esperienza cliente su tutti i business, facendo leva su nuove soluzioni digitali e nuovi processi (es. insourcing call center)
- Qualità del servizio e fidelizzazione clientela come fattori di resilienza
Esposizione delle aree di business ai trend
Esposizione delle aree di business ai trend
In coerenza con i trend di settore individuati sono previste delle linee guida strategiche e trasversali. Di seguito si presentano le esposizioni delle principali linee di business ai macro-trend di settore. Reti e Ambiente sono di fatto i segmenti impattati più favorevolmente dai trend attesi.
Dopo aver consultato la tabella puoi approfondire i rischi impliciti nei trend e le azioni di mitigazioni proposte dal Piano Industriale 2024-2030 per ciascuna Business Unit.
Reti
Ambiente
Energia
Mercato
Cross
Energia elettrica
Gas
Servizio Idrico Integrato
Temi Cross
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischi di business e reputazionale in caso di disservizi o interruzione del servizio
- Rischi reputazionali e di business legati all’inadeguatezza tecnologica e digitale delle reti
Azioni di mitigazione
- Interventi di resilienza delle reti con potenziamento delle stesse, volti a garantire il miglioramento di performance, sicurezza e qualità tecnica degli asset e commerciale
- Upgrade a reti del futuro tramite l’accelerazione degli investimenti per il supporto al miglioramento delle performance, all’elettrificazione dei consumi (generazione distribuita, veicoli elettrici) e alla digitalizzazione (smart meter 2G, telecontrollo)
- Nuove cabine primarie
- Interventi per la resilienza delle reti tramite PNRR
Derisking Target @2030
-18%
durata interruzione rete ee (SAIDI) (vs 2024)
+60%
Crescita RAB vs 2024
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Stranded asset per riduzione consumi a fronte di elettrificazione
- Rischi reputazionali e di business legati all’inadeguatezza tecnologica e digitale delle reti
Azioni di mitigazione
- Mantenimento rete attuale nei territori di riferimento e transizione energetica / digitalizzazione
- Sostituzione rete per incrementarne la sicurezza
+15%
Crescita RAB vs 2024
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischi ESG e di business legati a tematiche di sicurezza in termini di perdite di rete
- Rischi legati all’efficienza operativa e qualità del servizio
- Possibili impatti ambientali derivanti dalle attività gestionali e infrastrutturali
Azioni di mitigazione
- •Interventi di manutenzione e adeguamento per la riduzione dei rischi ambientali legati alla captazione dell’acqua (es. manutenzione dighe) per migliorare l’efficienza operativa e la qualità del servizio
- Interventi volti al potenziamento della rete (i.e. riduzione perdite, miglioramento qualità acqua depurata, incremento tasso di potabilizzazione)
- Nuovi impianti depurativi
- Interventi per la resilienza delle reti tramite PNRR
Derisking target @2030
27%
Perdite idriche territori storici @2030
240
Prelievi idrici dall'ambiente (litri/abitante/giorno - tutti i territori)
4.438
Capacità depurativa (k. abitanti equivalenti)
79%
Distrettualizzazione rete acquedottistica (territori storici)
+52%
Crescita RAB (vs 2024)
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Ritardi nell'autorizzazione a realizzazione dei nuovi impianti o modifiche agli impianti esistenti
- Impatto cambiamento climatico e dissesto idrogeologico sugli asset
Azioni di mitigazione
- Maggiori investimenti per interventi di resilienza rete e manutenzione
- Interventi strutturali
- Pronto intervento h24
- Reti ridondate
- Sviluppo soluzioni tecnico/economiche innovative
- Predisposizione pipeline di sviluppo
- Consolidamento nei territori di riferimento del servizio idrico integrato e della distribuzione gas
Raccolta
Trattamento e smaltimento
Temi Cross
-
.png)
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischio di variazioni negative nei livelli di servizio nell’ambito delle attività di raccolta
- Rischio di inefficienze operative e impatti indiretti legati alla gestione delle attività di raccolta
Derisking Target @2030
~75%
Raccolta differenziata (@2030)
Azioni di mitigazione
- Investimenti in attività di sviluppo dedicate quali attrezzature, mezzi ecc…
- Pianificazione puntuale delle attività in ambito raccolta
- Recepimento di tutte le strategie di continuità operativa (BCM)
4,2 Mln
abitanti serviti @2030
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischio di inefficienza e rallentamento del business legato a saturazione discariche e impianti
- Ritardi e over cost di progettazione impianti (es. impianti di cattura CO2) a causa di potenziali inefficienze sulla filiera di approvvigionamento
- Rischio implementazione per impianti con tecnologie innovative
- Ridotta disponibilità di mercati di sbocco per la materia recuperata (es plastiche)
Derisking Target @2030
+8%
Emissioni evitate da recupero rifiuti (% ktCO2 VS 2024)
+84%
Recupero materia (kton vs 2024)
Azioni di mitigazione
- Ottimizzazione dei flussi della filiera rifiuti
- Progettazione di ampliamenti o nuove realizzazioni di discariche
- Ampliamento della capacità di recupero energetico
- Riduzione rischio tecnico ed industriale, con interventi di mantenimento su impianti esistenti
- Pianificazione e monitoraggio continuo con task force dedicata al cross-business, per autorizzazione progetti e dialogo con Enti
+21%
Rifiuti trattati (kton vs 2024)
+310%
biometano prodotto (Mm3 vs 2024)
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Variazione dei prezzi dei materiali riciclati
- Dinamiche concorrenziali sull’ottimizzazione fonti e impieghi nella filiera plastica
Azioni di mitigazione
- Differenziazione dei flussi e piani di realizzazione di impianti sulle diverse filiere
- Rinegoziazione dei contratti con i Comuni
- Incremento della base di raccolta e capacità di trattamento
- Consolidamento nei territori di riferimento del servizio della raccolta
RES
CCGT, termo e calore
Efficienza energetica
Temi Cross
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischio fiscale e finanziario per volatilità scenari energetici e variabilità incentivi
- Rischio prezzi commodity energetiche
Azioni di mitigazione
- Gestione e monitoraggio periodico dei rischi filiera energy (Risk Policy con relativa Commissione rischi, gestione con coperture, definizione metriche di rischio ecc…)
- Strategia di gestione attiva delle posizioni per stabilizzare il margine attraverso l'allineamento delle indicizzazioni delle commodity in acquisto e in vendita
Derisking Target @2030
1.070
Capacità rinnovabile (MW vs 837 @2024)
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischio prezzi commodity energetiche
- Rischi di business e reputazionale in caso di disservizi o interruzione del servizio
- Rischi connessi alla decarbonizzazione del settore termico
Derisking Target @2030
+22%
volumetrie TLR (Mmc VS 2024)
Azioni di mitigazione
- Evoluzione/ sviluppo rete TLR tramite adozione innovazione (es. smart grids) e leve per decarbonizzazione (es.cascami termici ecc…)
- Estensione della rete di TLR
- Spinta alla decarbonizzazione/circolarità del sistema
- Ottimizzazione energetica nell’esercizio della rete tlr
- Adozione/pilota tecnologie innovative
- Completamento flessibilizzazione impianti incluso raffreddamento ad aria
- Gestione e monitoraggio periodico dei rischi filiera energy (Risk Policy con relativa Commissione rischi, gestione con coperture, definizione metriche di rischio ecc…
-44%
intensità carbonica (gCO2/KWh vs 2024)
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Evoluzioni del quadro normativo/regolamentare con effetti negativi sul business (es. riduzione incentivi)
Azioni di mitigazione
- Monitoraggio delle evoluzioni normative in materia di incentivi per interventi di efficientamento energetico e riorientamento business
- Valorizzazione distretti partendo da riqualificazione di servizi chiave (es. scuole, ospedali, edifici pubblici)
- Servizi «smart» (sicurezza, accessi ZTL, parcheggi, …)
Derisking Target @2030
200
Progetti di riqualificazione edifici 2025-2030
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Ritardi nell'autorizzazione a realizzazione dei nuovi impianti o modifiche agli impianti esistenti
- Elevata competizione sulle concessioni per gli impianti idroelettrici, elettrici e termici
Azioni di mitigazione
- Pianificazione, monitoraggio e dialogo con gli Enti autorizzativi e con task force dedicata al cross-business per autorizzazione progetti
- Presidio concessioni in scadenza, dialogo proattivo con Enti e raggiungimento target prefissati e predisposizione ampia pipeline di sviluppo
- Predisposizione ampia pipeline di sviluppo
- Consolidamento nei territori di riferimento del servizio del teleriscaldamento e illuminazione pubblica
Clienti
Servizi
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischio strategico e di business di aumento del churn rate per azioni aggressive da parte dei competitor, repricing straordinari e superamento della maggior tutela
- Rischio di mancata efficacia delle campagne commerciali
- Rischio prezzi commodity energetiche
Derisking Target @2030
+21%
Energia elettria veduta ai clienti retail vs 2024
Azioni di mitigazione
- Investimento in campagne commerciali EE e gas per il mantenimento e la crescita della base clienti con forte impatto mitigativo lato rischio strategico e di business
- Focus su innalzamento qualità e personalizzazione del servizio; politiche anti-churn e programmi di loyalty
- Accelerazione percorso ribilanciamento mix canali d’acquisizione a favore dei canali pull, digitali e store fisici
- Gestione rischi filiera energy (Risk Policy dedicata con relativa Commissione rischi, gestione mediante coperture, definizione metriche di rischio ecc…)
+240%
Contratti assicurazioni e connettività vs 2024
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischio di business dato da pressioni su margini e su churn rate data la competizione ecosistemi "any-to-any" (piattaforme di servizi con esperienza integrata per i clienti)
- Elevata competizione su nuovi prodotti e sviluppi
Azioni di mitigazione
- Investimenti abilitanti il cross-selling dei servizi IrenPlus con forte apporto mitigante al rischio strategico e di business (soluzioni per la casa a forte fidelizzazione)
- Sviluppo offerte in bundle (tra cui connettività)
Derisking Target @2030
120
Contratti assicurazioni stand alone e servizi (k vs 50 @2024)
People
IT
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Perdita di competenze chiave con ripercussioni sul raggiungimento degli obiettivi
- Difficoltà nel reperimento di profili professionali specialistici in linea con le esigenze evolutive di business e/o profili tradizionali
Azioni di mitigazione
- Mappatura delle competenze critiche, iniziative di retention e welfare aziendale, politiche di compensation & benefit, figure di back-up
- Selezione personale «multi-channel» (e.g., «IrenFutura», LinkedIn, siti specializzati, pagine social); programmi di change management/ formazione
- Programmi di sviluppo della leadership e delle capacità manageriali
-
Rischi strategici impliciti nei trend
- Rischio compliance IT/OT dovuto moltiplicarsi di normative (NIS2, AI act, etc…) con fabbisogno di identificazione e gestione
- Mancanza di resilienza dei sistemi IT/OT per cause riconducibili a fornitori, attacchi cyber o eventi naturali amplificate da nuove superfici di attacco e vulnerabilità
Azioni di mitigazione
- Aggiornamento delle infrastrutture IT/OT
- Implementazione della roadmap NIS2
- Razionalizzazione delle piattaforme IT
- Potenziamento delle competenze
- Formazione/procedure; controllo accessi, backup e restore
- Modello Business Continuity Management (BCM)