I Distributori di energia elettrica - ricordiamo che è quello locale il responsabile della lettura del contatore - dispongono solitamente di contatori elettronici e trasmettono mensilmente al venditore i dati in autonomia.

Alle volte però non è possibile effettuare la telelettura: per motivi tecnici, perché il contatore è un modello elettromeccanico oppure per problemi di trasmissione. In questi casi il Distributore locale deve rilevare le letture con visite sul luogo, effettuando un tentativo di lettura ogni 4 mesi per la maggior parte delle utenze (fino ad una potenza disponibile non superiore a 16,5 kW).

Si può richiedere pagamento rateale:

• quando la bolletta contiene un riconteggio per consumi effettivi che supera del 150% l'addebito medio delle bollette su consumi stimati, ricevute dopo la precedente bolletta che conteneva un ricalcolo;
• a causa di un malfunzionamento del contatore, per cui viene chiesto il pagamento di consumi non registrati;
• se la bolletta in questione supera i 50 €.
  

Certo, è possibile: tramite registrazione all'area clienti o scaricando l'app Iren You potrai monitorare la tua fornitura, consultando le fatture, inviando le autoletture, modificando l’indirizzo di spedizione delle bollette, ecc.

Per registrarti puoi:

• collegarti al sito https://clienti.irenlucegas.it/login  (oppure scaricare l’app IrenYou per smartphone o tablet);
• cliccare su “Nuovo utente? Registrati!”;
• inserire la tua e-mail e una password;
• una volta entrato nell'area riservata, inserire il numero contratto.