Informazioni

Ragione sociale del gestore delle attività di raccolta e trasporto rifiuti e di spazzamento e lavaggio delle strade

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni,  richieste di attivazione, variazione e cessazione del servizio, segnalazioni di disservizi, richieste di riparazione delle attrezzature per la raccolta domiciliare, nonché recapiti e orari degli sportelli online e fisici

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per  prenotazioni del servizio di ritiro su chiamata

Recapiti e modulistica per l'invio di reclami

Calendario e orari relativi alla raccolta dei rifiuti urbani per tutte le modalità di raccolta a disposizione 

Informazioni relative ai Centri di Raccolta

Campagne su raccolta dei rifiuti urbani o Centri di Raccolta/Ecocentri (nuove aperture o chiusure)

Informazioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani

Carta della qualità del servizio vigente

Percentuale di raccolta differenziata conseguita nei Comuni/aree territoriali (con riferimento ai tre anni precedenti quello in corso)

Calendario e orari del servizio di spazzamento e lavaggio strade

Recapiti per servizio di pronto intervento

Posizionamento nella matrice degli schemi regolatori

Standard generali di qualità del gestore ai sensi del TQRIF (e grado di rispetto riferito all'anno precedente)

Indicazione delle variazioni di rilievo nelle condizioni di erogazione del servizio integrato di gestione dei rifiuti

Riferimento normativo

Ragione sociale del gestore che effettua le attività di gestione tariffe e rapporto con gli utenti

Ragione sociale per i Comuni esclusi dalla gestione Tassa/Tariffa Rifiuti

Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di rettifica degli importi addebitati, di rateizzazione

Regole calcolo Tassa/Tariffa Rifiuti ed eventuale scontistica

Importo del pagamento, rate, parte fissa e variabile, riduzioni

Atti approvazione tariffa per l'anno in corso

Regolamento Tassa/Tariffa Rifiuti

Modalità di pagamento

Scadenza per il pagamento

Mancato pagamento ed eventuali interessi di mora

Contatti per informazioni, procedure per segnalazione errori e modifiche di pagamento

Ricezione documentazione sulla riscossione in formato elettronico

Eventuali comunicazioni dell'Autorità sul quadro regolatorio

Recapiti e sportelli per operazioni su Tassa/Tariffa Rifiuti

FAQ su Tassa/Tariffa Rifiuti

Reclami su Tassa/Tariffa Rifiuti

Periodo di pagamento

Informazioni servizio cui si riferisce l'addebito

Dati identificativi dell'utente

Dati completi identificativi dell'utenza

Tariffa media per le utenze domestiche e articolazione dei corrispettivi delle utenze domestiche e non domestiche

Modalità di rateizzazione degli importi

Modalità per richiesta attivazione/variazione/cessazione del servizio