Matrice delle priorità

L’analisi di materialità permette di identificare e confrontare i temi prioritari per gli stakeholder e per il Gruppo nella strategia di medio e lungo termine. Il risultato di questa analisi supporta la definizione degli obiettivi di sviluppo sostenibile del Gruppo e dei temi per la redazione del Bilancio di Sostenibilità. La materialità sottolinea, quindi, la connessione dei temi prioritari con la strategia del Gruppo e assicura che vengano considerate le aspettative dei diversi stakeholder.

Pilastri strategici

Transizione ecologica

Territorialità

Qualità del servizio

Risorse abilitanti

Dimensioni esg

Governance

Ambiente

Sociale

Climate change

Prevenzione dell’inquinamento

Doppia materialità

Una volta identificati gli impatti secondo il criterio della materialità d’impatto e della materialità finanziaria, è stato attribuito a ciascuna tema il relativo livello di doppia materialità, intesa come unione delle due prospettive di uguale importanza. La valutazione di doppia materialità e l’identificazione dei temi materiali è stata esaminata dal Comitato Controllo Rischi e Sostenibilità e dal Consiglio di Amministrazione che ne ha approvato i risultati nella seduta del 30 gennaio 2024.

Tabella degli impatti materiali

(numero pagine: 6)

Temi prioritari

materialità dell’Impatto

materialità

Temi materiali

SDGs

Descrizione impatti

Livello

Finanziaria

Doppia

Governance

QUALITÀ DEL SERVIZIO

Crescita e creazione di valore per l’azienda e gli stakeholder

Realizzazione di investimenti che migliorano la qualità delle infrastrutture territoriali, favoriscono la transizione ecologica e contribuiscono allo sviluppo sociale ed economico dei territori in cui l'azienda opera
Incremento del valore distribuito agli stakeholder e delle ricadute economiche dirette e indirette

Riduzione degli investimenti necessari per il mantenimento dell’efficienza delle infrastrutture esistenti
Riduzione del valore distribuito agli stakeholder e delle ricadute economiche positive sui territori

Sociale

QUALITÀ DEL SERVIZIO

Responsabilità e qualità nella fornitura dei servizi e orientamento al cliente (catena del valore)

Misure per l'accessibilità economica e la qualità dei servizi
Sviluppo di nuovi prodotti/servizi che migliorano la qualità della vita e l'uso sostenibile delle risorse
Miglioramento della capacità di risposta alle esigenze del cliente/cittadino in forza della capacità di dialogo/ ascolto e dell'accessibilità dei canali di comunicazione/relazione

Inefficienza e inadeguata qualità dei servizi
Inaccessibilità fisica ed economica dei servizi con ricadute sui clienti/cittadini, in particolare quelli vulnerabili
Mancata trasparenza e ascolto nelle pratiche commerciali

Governance

TRANSIZIONE ECOLOGICA

Gestione efficiente, affidabile e sicura dei processi e delle infrastrutture

Garanzia di accesso costante e continuo ai servizi gestiti per i cittadini/clienti
Sicurezza dei servizi gestiti
Miglioramento dell'impatto ambientale dei servizi

Impatti economico-sociali per le comunità derivanti dall'assenza di servizi essenziali
Danni a persone/cose derivanti dalla diminuzione di affidabilità delle infrastrutture
Circolazione non controllata di informazioni riservate riguardanti cittadini/clienti

Ambientale

TRANSIZIONE ECOLOGICA

Economia circolare e gestione dei rifiuti

Riduzione della produzione di rifiuti e conseguente miglioramento della qualità ambientale
Riduzione dell'utilizzo di materie prime grazie all'estrazione di nuove risorse dai rifiuti

Aumento della produzione dei rifiuti e mancato recupero con conseguente peggioramento della qualità ambientale
Riduzione della disponibilità di materie prime e incremento dell'utilizzo di combustibili fossili

Governance

Governance solida, etica e trasparente per la crescita sostenibile

Creazione di valore favorita dalla gestione etica, dal rispetto di norme e principi di condotta e dalla stabilità della governance aziendale
Mitigazione dei rischi con potenziale impatto economico, ambientale e sociale esterno
Contributo alla diffusione presso gli stakeholder dei principi di integrità ed etica nelle attività di business

Perdita di valore derivante da una condotta non rispettosa dell'etica e delle norme o da instabilità della governance
Impatti esterni negativi prodotti da violazioni normative e/o del Codice Etico e dalla mancata gestione dei rischi

Ambientale

TRANSIZIONE ECOLOGICA

Uso sostenibile delle risorse idriche

Riduzione dei prelievi idrici dall'ambiente ad uso potabile anche in forza della riduzione dei consumi e delle perdite di rete
Sicurezza e qualità della risorsa idrica ad uso potabile
Miglioramento della qualità della risorsa idrica restituita all'ambiente
Contributo alla riduzione dello stress idrico, attraverso il riutilizzo di risorsa idrica

Aumento dei prelievi idrici dall'ambiente ad uso potabile
Peggioramento della qualità dell'acqua distribuita
Danni ambientali dovuti a una gestione inadeguata delle acque restituite all'ambiente
Stress delle risorse idriche

Sociale

RISORSE ABILITANTI

Occupazione, sviluppo delle risorse umane, welfare e relazioni industriali

Crescita occupazionale e professionale come opportunità di sviluppo sociale
Stabilità, qualità ed equilibrio vita-lavoro (per esempio attraverso meccanismi di f lessibilità del lavoro) per i dipendenti con riflessi positivi per le comunità locali
Diffusione di competenze e conoscenze sul territorio e nelle comunità
Garanzia di un lavoro dignitoso per le persone Iren con riflessi positivi per le comunità locali

Riduzione delle opportunità occupazionali
Riduzione dei livelli occupazionali attuali
Impoverimento di competenze sul territorio e nelle comunità
Rallentamento/interruzione dell'operatività, e di conseguenza della continuità/qualità dei servizi, per cause riconducibili a scioperi dei lavoratori

Ambientale

TRANSIZIONE ENERGETICA

Efficienza energetica e produzione rinnovabile per ridurre gli impatti ambientali ed economici

Contributo alla transizione ecologica grazie alla riduzione del consumo di risorse naturali ed energetiche non rinnovabili nei processi produttivi
Servizi dedicati all'efficienza e all'autoproduzione energetica per le comunità e i clienti

Stress delle risorse naturali non rinnovabili
Impatti ambientali negativi della produzione energetica non rinnovabile (emissioni)

Ambientale

TRANSIZIONE ECOLOGICA

Decarbonizzazione e riduzione delle emissioni

Riduzione degli impatti ambientali che determinano cambiamento climatico
Contributo al raggiungimento degli obiettivi ambientali/climatici nazionali ed internazionali

Impatti ambientali che contribuiscono al cambiamento climatico
Mancato contributo al raggiungimento di obiettivi ambientali/climatici nazionali ed internazionali

Sociale

RISORSE ABILITANTI

Salute e sicurezza dei lavoratori

Riduzione infortuni/malattie professionali e conseguente riduzione della pressione sui servizi sanitari, grazie al continuo miglioramento della cultura della sicurezza
Prevenzione sanitaria per le persone Iren con riflessi sociali ed economici positivi per la comunità

Aumento degli infortuni sul lavoro e delle malattie professionali con conseguente aumento della pressione, anche economica, sui servizi sanitari

Governance

Dialogo e comunicazione efficace e trasparente verso gli stakeholder (catena del valore)

Garanzia di informazioni chiare e trasparenti sulle strategie e sulle attività gestite
Disseminazione culturale e sviluppo di progetti per le comunità

Mancanza di informazioni chiare, trasparenti e accessibili a cittadini/clienti, sui servizi, e ad azionisti e investitor
Inadeguatezza dei servizi alle esigenze degli stakeholder

Sociale

RISORSE ABILITANTI

Tutela dei diritti umani (catena del valore)

Contributo alla crescita socioeconomica che promuova l'inalienabilità dei diritti delle persone in tutta la catena del valore

Mancato rispetto dei diritti fondamentali nella catena del valore

Sociale

RISORSE ABILITANTI

Diversità e inclusione

Garanzia di pari opportunità professionali e retributive per le categorie meno rappresentate
Contributo alla riduzione della disoccupazione giovanile
Contrasto a tutte le forme di discriminazione

Ambiente non inclusivo che influenza, anche culturalmente, tutta la catena del valore
Mancate opportunità di occupazione giovanile
Mancato contributo alla riduzione del divario socioeconomico per le categorie meno rappresentate

Sociale

RISORSE ABILITANTI

Gestione sostenibile della catena di fornitura (catena del valore)

Riduzione degli impatti ambientali e sociali generati dalla catena di fornitura
Promozione della cultura della crescita sostenibile nelle imprese della catena di fornitura

Aumento degli impatti ambientali, economici e sociali legati alla mancata adozione di principi e politiche di sostenibilità da parte della catena di fornitura

Sociale

TERRITORIALITÀ

Sviluppo sostenibile del territorio e delle comunità locali (catena del valore)

Sviluppo socioeconomico delle comunità grazie al dialogo, all'ascolto attivo e alla collaborazione con gli stakeholder
Contributo alla resilienza territoriale rispetto a fenomeni esogeni di natura economica, sociale e ambientale
Creazione e diffusione della cultura della sostenibilità per accrescere la consapevolezza sul valore delle risorse

Mancata attenzione alle istanze degli stakeholder che possono sviluppare tensioni socioeconomiche nelle comunità
Indebolimento della capacità di resilienza territoriale a fenomeni esogeni di natura economica, sociale e ambientale
Uso insostenibile delle risorse a causa della mancanza di cultura e conoscenza

Ambientale

TRANSIZIONE ECOLOGICA

Biodiversità

Riduzione dell'inquinamento in aria, acqua e suolo per contrastare la perdita di biodiversità

Mancato contributo alla conservazione degli habitat naturali e degli ecosistemi

Sociale

RISORSE ABILITANTI

Innovazione, trasformazione digitale e smart cities

Sviluppo socioeconomico delle comunità abilitato dalla digitalizzazione, innovazione tecnologica dei servizi e da investimenti a supporto di startup locali innovative in ambito cleantech
Riduzione degli impatti ambientali sul territorio grazie a innovazioni tecnologiche e di processo e alla digitalizzazione
Contributo al sistema di innovazione e digitalizzazione territoriale verso un nuovo modello di sviluppo sostenibile derivante dalla collaborazione strutturata con Atenei, centri di ricerca e altri partner del territorio
Promozione della mobilità elettrica nelle città

Mancate opportunità progresso socioeconomico per il territorio e le comunità
Utilizzo insostenibile delle risorse naturali e del patrimonio ambientale a causa del ritardo tecnologico per la transizione ecologica
Impoverimento del sistema di innovazione e digitalizzazione territoriale

Matrice di materialità

Matrice delle priorità

Transizione ecologica

Uso sostenibile delle risorse idriche

Estratto risorse idriche

Estratto risorse idriche

Decarbonizzazione e riduzione delle emissioni

Estratto decarbonizzazione

Estratto decarbonizzazione

Biodiversità

Estratto biodiversità

Estratto biodiversità

Efficienza energetica e produzione rinnovabile per ridurre gli impatti ambientali ed economici

Estratto efficienza energetica

Estratto efficienza energetica

Economia circolare e gestione dei rifiuti

Estratto gestione dei rifiuti

Estratto gestione dei rifiuti

Gestione efficiente, affidabile e sicura dei processi e delle infrastrutture

Estratto Gestione efficiente

Estratto Gestione efficiente

Territorialità

Sviluppo sostenibile del territorio e delle comunità locali

Estratto Sviluppo sostenibile

Estratto Sviluppo sostenibile

Qualità del servizio

Responsabilità e qualità nella fornitura dei servizi e orientamento al cliente

Estratto Orientati al cliente

Estratto Orientati al cliente

Risorse abilitanti

Gestione sostenibile della catena di fornitura

Estratto I nostri fornitori

Estratto I nostri fornitori

Tutela dei diritti umani

Estratto Tutela diritti umani

Estratto Tutela diritti umani

Salute e sicurezza dei lavoratori

Estratto Salute e sicurezza

Estratto Salute e sicurezza

Diversità e inclusione

Estratto Diversità e inclusione

Estratto Diversità e inclusione

Occupazione, sviluppo delle risorse umane, welfare e relazioni industriali

Estratto Relazioni industriali

Estratto Relazioni industriali

Innovazione, trasformazione digitale e smart cities

Estratto Digitalizzazione

Estratto Digitalizzazione

Doppia materialità

Tabella degli impatti materiali

Tabella degli impatti materiali